Quando uma viagem de avião se torna um aborrecimento
Você fica feliz em viajar ou tem que voar para o trabalho e então tudo muda. O vôo está atrasado e você perderá sua conexão; foi cancelado e você fica parado! A sua bagagem não o seguiu ou foi vítima de overbooking. O que fazer quando sua viagem de avião se tornar um aborrecimento?
No caso de um voo atrasado, conexão perdida, partida cancelada, etc.
Você chegou bem na hora de pegar o avião. Mas o quadro de avisos é categórico: o vôo está atrasado ou pior, está cancelado. Um site como o Flightright.com cuidará do seu problema. Você só precisa inserir o número do seu voo para saber se tem direito a uma indenização. Você tem até cinco anos a partir da data do roubo para fazer uma reclamação.
Especialistas internacionais cuidam do problema para você e, possivelmente, levam seu caso ao tribunal. A empresa anuncia 98% de sucesso na Justiça, atestando a seriedade e eficiência do serviço oferecido. A compensação por voos atrasados, conexões perdidas ou voos cancelados é paga imediatamente (menos uma comissão). Se nenhuma ajuda for fornecida, você não terá custos.
Quando sua bagagem não te seguiu
Bagagem perdida, atrasada ou danificada acontece com muita (demasiada) frequência. A companhia aérea é responsável, não o aeroporto quando se trata de empresas da União Europeia e qualquer que seja o destino ou o país de partida. O mesmo se aplica aos voos que saem da União Europeia para outro país da UE, independentemente da empresa.
Deverá ser enviada à empresa uma carta registada com aviso de recepção, juntamente com os documentos comprovativos. Você tem 21 dias para agir em caso de perda ou atraso, mas apenas sete dias para danos.
Se você for vítima de overbooking
Overbooking ou overbooking é uma prática comum (e legal). O embarque pode ser recusado, mesmo que a empresa tenha primeiro de convocar voluntários em troca de serviços.
Se você não pode pegar o próximo vôo, seu ingresso deve ser reembolsado. Se não houver voluntários suficientes, a empresa pode recusar o embarque de certas pessoas contra uma indemnização de 250 a 600 euros.
