Volo cancellato, overbooking, bagagli smarriti… Cosa fare?

Quando un viaggio in aereo diventa una seccatura

Sei felice di partire per un viaggio o devi volare per lavoro e poi tutto cambia. Il volo è in ritardo e perderai la coincidenza; è cancellato e tu rimani fermo! Il tuo bagaglio non ti ha seguito o sei vittima di un overbooking. Cosa fare quando il viaggio in aereo diventa una seccatura?

In caso di volo in ritardo, coincidenza mancata, partenza cancellata, ecc.

Sei arrivato in tempo per prendere l'aereo. Ma la bacheca è categorica: il volo è in ritardo o peggio, viene cancellato. Un sito come Flightright.com si prenderà cura del tuo problema. Ti basta inserire il numero del tuo volo per sapere se hai diritto al risarcimento. Hai fino a cinque anni dalla data del furto per presentare un reclamo.

Esperti internazionali gestiscono il problema per te e possibilmente portano il tuo caso in tribunale. L'azienda annuncia una percentuale di successo in tribunale del 98%, a testimonianza della serietà e dell'efficienza del servizio offerto. Il risarcimento per voli in ritardo, coincidenze perse o voli cancellati viene pagato immediatamente (meno una commissione). Se non viene fornito alcun aiuto, non hai costi.

Quando il tuo bagaglio non ti ha seguito

Il bagaglio smarrito, in ritardo o danneggiato accade molto (troppo) spesso. La compagnia aerea è responsabile, non l'aeroporto quando si tratta di aziende dell'Unione Europea e qualunque sia la destinazione o il paese di partenza. Lo stesso vale per i voli in partenza dall'Unione Europea verso un altro Paese dell'UE, indipendentemente dalla compagnia.

Una lettera raccomandata con avviso di ricevimento deve essere inviata alla società con i documenti giustificativi. Hai 21 giorni per agire in caso di perdita o ritardo, ma solo sette giorni per il danno.

Se sei vittima di overbooking

L'overbooking o overbooking è una pratica comune (e legale). Potrebbe essere rifiutato l'imbarco anche se la compagnia deve prima chiamare volontari in cambio di servizi.

Se non puoi prendere il prossimo volo, il tuo biglietto deve essere rimborsato. Se non ci sono abbastanza volontari, la compagnia può rifiutare di imbarcare determinate persone dietro un risarcimento da 250 a 600 euro.